Regulamin Sklepu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.mammitique.com, zwany dalej Sklepem, prowadzony jest przez firmę Atelier Mammitique Anna Kozikowska, z siedzibą przy ul. 3 Maja 20/9, 37-700 Przemyśl, NIP: 581-187-81-01, REGON: 362213155, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministerstwo Gospodarki.
  2. Sklep w swoich relacjach biznesowych z Klientami kieruje się wskazaniami Kodeksu Dobrych Praktyk w rozumieniu przepisów Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów zamieszczonych na stronie internetowej www.mammitique.com. Zamówienia przyjmowane są tylko i wyłącznie za pośrednictwem sieci internet.
  4. Nabywcą towarów oferowanych w Sklepie jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, zwana dalej Klientem.
  5. Sklep umożliwia składanie zamówień Klientom w trybach: "Zarejestrowany / Zalogowany" lub "Bez rejestracji". 
  6. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  7. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.

 

§2 Oferta

  1. Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie Sklepu w chwili składania zamówienia.
  2. Produkty wycofane z oferty Sklepu mogą być udostępnione w ponownej sprzedaży na życzenie Klienta i są traktowane jako zamówienia specjalne podlegające indywidualnej wycenie, na dzień składania zamówienia. 
  3. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe oraz wykonane własnoręcznie przez Projektanta w zróżnicowanych technikach rękodzielniczych, w tym z użyciem wyspecjalizowanych maszyn i urządzeń zapewniających prawidłową realizację założeń projektowych. Atelier Mammitique dokłada szczególnej staranności w dbałości o jakość oraz detale oferowanych w sprzedaży produktów. Projekty realizowane przez Atelier Mammitique nie mają charakteru produkcji masowej i dlatego dopuszczalne są subtelne różnice pomiędzy zdjęciami produktów (np. kolory tasiemek, przesunięcia wzorów na tkaninach etc.) a faktycznymi realizacjami.
  4. Ceny produktów znajdujących się w ofercie Sklepu są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto. Sklep nie jest płatnikiem VAT i dlatego nie wystawia Faktur VAT. Dowodem zakupu jest Faktura (bez VAT) potwierdzająca realizację sprzedaży na rzecz Klienta. Dowód zakupu jest wysyłany w formie elektronicznej na podany adres e-mail Klienta. Na życzenie Klienta dowód zakupu w formie papierowej może zostać przekazany wraz ze zrealizowanym zamówieniem.
  5. Sklep jest aktywnym płatnikiem VAT-UE, w związku z czym w transakcjach międzynarodowych posługuje się numerem VAT UE: PL5811878101.
  6. Podane ceny nie zawierają kosztów ich dostawy do Klienta.
  7. Zamówienia, których wartość przekroczy kwotę 200zł są wysyłane na koszt Sklepu (nie dotyczy transakcji międzynarodowych).
  8. Podane ceny zawierają koszty pakowania zamówienia.
  9. Produkty dostarczane są na terytorium Polski, Unii Europejskiej oraz reszty świata (katalog stref dostaw dostępny jest do wglądu w zakładce "koszyk").
  10. Koszty dostawy do Klientów spoza terytorium Polski należy każdorazowo potwierdzić ze Sklepem przed złożeniem zamówienia.
  11. Cena produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie internetowym, które mogą pojawić się w odniesieniu do poszczególnych produktów po złożeniu zamówienia przez Klienta.
  12. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu oraz do wprowadzania w nich zmian.
  13. Zniżki wynikające z rabatów indywidualnych, progów rabatowych oraz kuponów rabatowych mogą się sumować. Zniżki te mogą być udzielane na produkty w promocji.

 

§3 Zamówienia

  1. Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia.
  2. Zamówienie na dostępne w ofercie Sklepu produkty może zostać złożone:
    1. poprzez formularz zamówienia (Koszyk) dostępny na stronie internetowej Sklepu - dotyczy produktów, które są dostępne w ofercie w chwili składania zamówienia;
    2. drogą e-mailową na adres: sklep@mammitique.com - również realizacje indywidualnych zamówień składanych przez Klienta;
    3. poprzez butiki zewnętrzne, w których Atelier Mammitique wystawia na sprzedaż produkty sygnowane własną marką: Artillo.plArt-Madam.plPakamera.plDaWanda.plAllegro.pleBay.pl.
  3. Po złożeniu zamówienia na platformie własnej Sklepu (www.mammitique.com) - Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia oraz instrukcją dotyczącą płatności. 
  4. Sklep oczekuje 7 dni od daty zakupu na zaksięgowanie wpłaty od Klienta - w przypadku jej braku Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
  5. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości w treści potwierdzenia zamówienia Klient zobowiązany jest do kontaktu ze Sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@mammitique.com lub telefonicznie - +48 881 443 933.
  6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych potrzebnych do wysyłki w formularzu zamówienia. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia wiadomością e-mail. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty lub innych istotnych wątpliwości Sklepu.
  7. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia i nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn leżących po stronie Klienta zostanie ono uznane za niezłożone po upływie 5 dni roboczych.
  8. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu w momencie składania zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, termin i sposób dostawy.
  9. Podane ceny, ani żadne inne dane o produktach znajdujące się na stronie internetowej Sklepu, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego i nie stanową wiążącej oferty Sklepu. Celem prezentacji informacji jest zaproszenie Klientów do składania zamówień. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego produktu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta (link potwierdzający Zamówienie w wiadomości e-mail).

 

§4 Płatność

  1. Płatność za zakupione produkty Klient realizuje poprzez kanały udostępnione mu przez Sklep:
    • transfer za pośrednictwem platformy Dotpay;
    • płatność kartą (kredytową lub debetową) za pośrednictwem platformy PayPal i Dotpay;
    • płatność przelewem na wskazany numer rachunku bankowego Sklepu:
      IDEA BANK S.A.: 23 1950 0001 2006 4384 3809 0001
      Atelier Mammitique - ul. 3 Maja 20/9, 37-700 Przemyśl
      Tytuł przelewu: NUMER ZAMÓWIENIA / DANE KLIENTA
      Informacja dla Klienta zagranicznego-  kod BIC / SWIFT: IEEAPLPA
    • płatności ratalne z wykorzystaniem platformy płatniczej Dotpay (eRata i mRata) dla zakupów o wartości nie mniejszej niż 300zł.
  2. Sklep zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia udostępnianych powszechnie Klientowi kanałów realizacji płatności wskazanych w ust. 1 lit. a-b, w celu przeprowadzania niezbędnych modernizacji lub korekt technicznych realizowanych w szczególności przez ich właścicieli.
  3. Sklep nie prowadzi sprzedaży za opcją płatności "za pobraniem".

 

§5 Czas realizacji zamówienia i wysyłka towaru

  1. Zamówiony towar Sklep wysyła do Klientów za pośrednictwem firm świadczących usługi pocztowe lub kurierskie.
  2. Możliwy jest również osobisty odbiór zakupionych produktów w siedzibie firmy po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru (data i godzina).
  3. Wszystkie produkty dostępne w ofercie Sklepu dostępne są na zamówienie Klienta. Czas realizacji takiego zamówienia może wynieść od 1 do 30 dni roboczych (w zależności od rodzaju zamówienia i dostępności materiałów niezbędnych do jego przygotowania) licząc od momentu sprecyzowania wszystkich szczegółów związanych z jego realizacją oraz zaksięgowania płatności. Atelier Mammitique jednocześnie zastrzega, że wszystkie produkty oznaczone kategorią produktową WYPRZEDAŻ dostępne są od ręki, a ich wysyłka do Klienta nastąpi nie później niż w ciągu 24h od momentu złożenia zamówienia i zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu.
  4. Maksymalny czas realizacji zamówienia Klienta jest precyzyjnie określony w Karcie Produktu. W przypadku zamówień z różnymi terminami realizacji dla poszczególnych towarów - maksymalny czas jest dostosowywany do produktu z dostawą o najdłuższym czasie wysyłki.
  5. W przypadku problemów z dostępnością tkanin potrzebnych do realizacji zamówienia Klienta, niewynikających z winy Sklepu, Klient zostanie o tym informowany w wiadomości e-mail. W takiej sytuacji Klient określa dalsze postępowanie - wydłużenie czasu realizacji, zmianę swojego zamówienia bądź całkowitą z niego rezygnację.
  6. Sklep nie realizuje zamówień w dni ustawowo wolne od pracy, w tym w dni świąteczne przypadające w danym roku kalendarzowym. Atelier Mammitique zastrzega sobie możliwość wyznaczenia dodatkowych dni zamknięcia Sklepu. W tym czasie w dalszym ciągu Klient może składać zamówienia, jednakże przyjęcie ich do realizacji oraz sama realizacja może zostać wydłużona. W każdym przypadku niedostępności na stronie internetowej Sklepu pojawi się stosowna informacja.

 

§6 Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z treścią Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumentów (Dz.U. 2014 Poz. 827 z późn.zm.), Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni licząc od dnia wydania towaru Kupującemu.
  2. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wraz z dowodem zakupu. Zwrócony towar powinien zostać przekazany do Sklepu w stanie nienaruszonym. Koszt przesyłki w takim przypadku ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
  3. W terminie 7 dni od daty przyjęcia zwróconego towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę włączając koszty pierwotnej wysyłki towaru do Klienta - do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w ofercie Sklepu (jeżeli Klient wybierze droższy środek transportu nie otrzyma zwrotu różnicy między wartością wybranej dostawy a najtańszym sposobem transportu). Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przekazany zwrot pieniędzy.
  4. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy, umowa jest uznawana za niezawartą, a obie strony umowy zwracają sobie wzajemnie towary lub usługi, które sobie świadczyły.
  5. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w zakresie zamówień stworzonych wg. jego indywidualnej specyfikacji lub w celu zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb (w tym zamówienia specjalne).

 

§7 Warunki reklamacji

  1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest pisemne zawiadomienie Sklepu o stwierdzonej niezgodności oraz przesłanie do jego siedziby reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu.
  2. Na zawiadomienie Sklepu - Klient ma 14 dni licząc od dnia odbioru przesyłki.
  3. Sklep w ciągu 7 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
  4. Różnice w rzeczywistym kolorze produktów a kolorem na zdjęciach produktów w Sklepie wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Atelier Mammitique.

 

§8 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest firma Atelier Mammitique Anna Kozikowska, ul. 3 Maja 20/9, 37-700 Przemyśl, która jest zobowiązana do rozporządzania nimi w zgodzie i na zasadach przewidzianych przez Ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. 1997 Nr 133 Poz. 883 z późn.zm.).
  2. Rejestrując się w Sklepie Atelier Mammitique lub dokonując zakupu towaru bez rejestracji, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia oraz zawartej z nim Umowy Sprzedaży.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz usuwania z bazy Administratora.

 

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, w tym:
    • Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16 Poz. 93 z późn.zm.)
    • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144 Poz. 1204 z późn.zm.)
    • Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 Poz. 827 z późn.zm.)
    • Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 Poz. 271 z późn.zm.)
    • Ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 2002 Nr 141 Poz. 1176 z późn.zm.)
    • Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2007 Nr 171 Poz. 827 z  późn.zm.)
    • Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 Poz. 883 z późn.zm.)
    • Ustawa z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 Nr 54 Poz. 535 z późn.zm.)
    • Rozporządzenie Komisji (EWG) Nr 2454/93 ustanawiające przepisy w celu wykonania rozporządzenia Rady (EWG) nr 2913/92 ustanawiającego Wspólnotowy Kodeks Celny (Dz.U. L 253 z 11 października 1993r. z późn.zm.)
  2. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione lub zastrzeżone na mocy przepisów Ustawy z dnia 30 czerwca 2000 roku Prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2001 Nr 49 Poz. 508 z późn.zm.).
  3. Projekty, treści oraz fotografie umieszczone na stronie internetowej www.mammitique.com stanowią wyłączną własność firmy Atelier Mammitique Anna Kozikowska i są chronione przez Ustawę z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 Poz. 83 z późn.zm.). Atelier Mammitique nie wyraża akceptacji na wykorzystywanie materiałów i informacji dostępnych na swojej stronie internetowej bez otrzymania pisemnej zgody Właściciela firmy Atelier Mammitique.
  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości przesłanej na wskazany przez Klienta adres e-mail, z uwagi na sytuację, w której Klient podał do wiadomości Atelier Mammitique niepoprawny adres e-mail, oprogramowanie zainstalowane na komputerze Klienta lub administrator serwerów pocztowych blokuje lub usuwa wiadomości nadesłane ze skrzynki kontaktowej Sklepu.
  5. Sklep Atelier Mammitique zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany warunków i zasad sprzedaży obowiązują od daty ich opublikowania na stronie internetowej www.mammitique.com. Zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie będą realizowane na podstawie dotychczas obowiązujących zasad.
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 05 kwietnia 2017 roku.

 


>>> Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl